Politique de confidentialité – Bara+

La présente politique explique comment Bara+ collecte, utilise, partage, conserve et protège les données personnelles nécessaires au fonctionnement de son application mobile et de ses services associés.

Bara+ détermine les raisons et les moyens utilisés pour traiter les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à support@baraplus.com.

Bara+ est actuellement proposée au Mali. Son déploiement dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest sera réalisé progressivement, conformément aux règles applicables dans chaque pays.

Compte et authentification

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ville et rôle utilisé
• Adresse e-mail fournie sur le site pour être informé du lancement, lorsque vous choisissez de rejoindre la liste d’attente
• Identifiant technique du compte et informations nécessaires à la connexion
• Informations d’authentification traitées par un service sécurisé ; Bara+ ne conserve jamais votre mot de passe en clair

Profils et contenus

• Photos de profil, logos, descriptions, métiers, compétences, expérience, disponibilité, CV et portfolio lorsque vous les ajoutez
• Services, besoins, offres d’emploi, candidatures, avis, favoris et signalements
• Photos, vidéos, documents et justificatifs que vous choisissez d’envoyer
• Coordonnées de contact et liens que vous rendez visibles sur un profil ou une publication

Localisation

• Pays, ville, quartier ou adresse saisis dans l’application
• Coordonnées GPS précises uniquement si vous autorisez l’accès à la localisation
• Position approximative affichée sur la carte lorsque les règles de confidentialité du profil l’exigent

Données techniques et de sécurité

• Type d’appareil, plateforme, version de l’application et données de diagnostic en cas d’erreur
• Jeton de notification push et préférences de notification
• Horodatages, tentatives de connexion, limites d’usage et éléments nécessaires à la prévention des abus ou de la fraude

• Créer, sécuriser et gérer votre compte
• Afficher le profil correspondant à chacun de vos rôles
• Publier vos contenus et faciliter la mise en relation entre utilisateurs
• Afficher les artisans et opportunités pertinents selon la zone choisie
• Envoyer les notifications que vous avez autorisées
• Gérer les services optionnels que vous demandez et, uniquement lorsqu’un paiement est disponible et que vous l’utilisez, traiter la transaction correspondante
• Fournir le support, modérer les contenus et traiter les signalements
• Détecter les usages abusifs, les faux comptes et la fraude au parrainage
• Mesurer et améliorer la fiabilité et les performances du service
• Vous informer une seule fois de la disponibilité de Bara+ lorsque vous vous inscrivez volontairement à la liste d’attente

Bara+ est une plateforme de mise en relation. Les informations que vous publiez sur un profil public, un service, un besoin ou une offre peuvent donc être visibles par d’autres utilisateurs.

• Votre nom de rôle, votre photo ou logo, votre métier, votre description, vos compétences et vos contenus publiés
• Les coordonnées que vous avez choisi d’afficher afin d’être contacté
• Votre ville ou votre zone ; une position exacte n’est affichée que lorsque cette option est prévue et choisie, sinon la position publique est approximative

Selon la situation, nous utilisons vos données pour exécuter le service que vous demandez, respecter une obligation légale, protéger nos intérêts légitimes liés à la sécurité et à l’amélioration de Bara+, ou sur la base de votre consentement.

• L’exécution du service : création du compte, publication, mise en relation et support demandé
• Nos intérêts légitimes : sécurité, prévention des abus, modération, diagnostic et amélioration du service
• Nos obligations légales : réponse aux demandes valides des autorités et conservation imposée par la loi
• Votre consentement : localisation, notifications, mesure d’audience du site et autres traitements lorsque votre accord est requis

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment dans les réglages concernés, sans remettre en cause les opérations déjà effectuées légalement.

Bara+ fait appel à des prestataires techniques de confiance pour assurer le fonctionnement du service. Leur accès est limité aux données nécessaires à leur mission et encadré par des obligations de confidentialité et de sécurité.

• Authentification et gestion sécurisée des comptes
• Hébergement, fonctionnement de la plateforme et stockage sécurisé des données et médias
• Envoi des notifications que vous avez autorisées
• Cartographie, recherche d’adresses et géolocalisation
• Diagnostic des erreurs, mesure d’audience et amélioration du service ; la mesure d’audience du site est activée uniquement après votre consentement lorsqu’il est requis
• Traitement des paiements uniquement lorsqu’une telle fonction devient disponible et que vous choisissez de l’utiliser

Les informations que vous choisissez de publier sont accessibles aux autres utilisateurs dans les conditions décrites à la section 4. Nous pouvons également transmettre les informations strictement nécessaires à une autorité compétente lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs et la plateforme.

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de votre pays. Bara+ limite ces transferts aux informations nécessaires au service concerné. Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées. Vous pouvez demander des informations complémentaires en écrivant à support@baraplus.com.

Les données du compte et les contenus associés sont conservés pendant la durée d’utilisation de Bara+, puis supprimés ou anonymisés lorsque vous supprimez votre compte, sous réserve des exceptions ci-dessous.

• Les signalements et traces antifraude peuvent être conservés sous une forme anonymisée lorsqu’ils restent nécessaires à la sécurité
• Certains éléments peuvent être conservés pendant la durée imposée par une obligation légale, comptable ou par la défense de droits
• Des copies temporaires peuvent subsister pendant une durée limitée dans des sauvegardes protégées avant leur suppression ou leur remplacement automatique
• Les inscriptions à la liste d’attente sont conservées pendant six mois maximum, sauf demande de retrait plus tôt

La durée exacte dépend de la nature des données, de l’usage concerné et des obligations applicables. Bara+ ne conserve pas les données plus longtemps que nécessaire à ces finalités.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application : Profil, puis Paramètres, Gestion du compte et « Supprimer mon compte ». Vous devez taper SUPPRIMER pour confirmer.

Si vous n’avez plus accès à l’application, utilisez la page baraplus.com/suppression-compte ou écrivez à support@baraplus.com depuis l’adresse associée au compte. Une vérification de propriété du compte pourra être demandée, mais jamais votre mot de passe ni un code secret.

• La suppression retire vos moyens de connexion, votre compte et les médias qui lui sont associés
• Elle retire également vos profils de rôle, publications, candidatures, favoris et notifications des systèmes actifs de Bara+
• Les rares éléments conservés pour la sécurité, la fraude ou une obligation applicable sont supprimés de leurs identifiants directs ou anonymisés lorsque cela est possible

• Consulter et corriger vos informations depuis votre profil
• Supprimer un contenu ou votre compte
• Retirer l’autorisation de localisation ou de notification dans les réglages de votre appareil
• Demander des informations sur les données vous concernant
• Demander, lorsque le droit applicable le prévoit, l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements
• Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente

Pour exercer une demande qui n’est pas disponible directement dans l’application, contactez support@baraplus.com. Nous pouvons vérifier votre identité afin de protéger votre compte contre une demande frauduleuse.

• Connexions chiffrées en HTTPS entre l’application, le site et les serveurs
• Sessions protégées par des mécanismes d’authentification sécurisés
• Contrôles d’accès sur les opérations sensibles et limitation de certaines tentatives ou utilisations
• Accès d’administration réservé aux personnes autorisées

Aucun service numérique ne peut garantir un risque nul. Bara+ surveille les erreurs et agit pour limiter l’impact d’un incident de sécurité avéré.

Bara+ est réservé aux personnes ayant au moins 18 ans, ou l’âge légal requis dans leur pays de résidence. Bara+ ne cherche pas à collecter sciemment les données d’une personne n’ayant pas atteint cet âge.

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement du service, de ses prestataires ou des règles applicables. Les changements importants seront signalés dans l’application ou par un autre moyen approprié avant leur prise d’effet lorsque cela est nécessaire.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez Bara+ à l’adresse support@baraplus.com ou utilisez la page Support du site.

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